Nos engagements sur la qualité des produits que nous vous proposons :

• Nous ne vous proposons que des produits financiers dont les caractéristiques soient simples à comprendre pour nous et pour vous ;


• Nous nous engageons à appliquer scrupuleusement les règles dites MIFID qui regroupent l’ensemble des lois destinées à garantir la protection de l’épargnant ;


• Nous nous engageons à éviter la survenance de conflits d’intérêts.

Nos engagements sur la qualité du service :

• Nous nous engageons à vous recevoir dans nos bureaux à votre demande, sous un délai maximum de 24 heures ;


• Nous nous engageons à vous communiquer toutes les informations concernant votre compte, à la demande ou selon un rythme que vous choisissez ;


• Nous nous engageons à vous faire bénéficier gracieusement des conseils de nos juristes en matière de planification patrimoniale (succession, donation, régularisation,….) ;


• Nous nous engageons à vous faire bénéficier de toutes les innovations informatiques vous permettant de gérer, consulter et analyser vos comptes.

Nos engagements concernant la sécurité de votre épargne :

• Nous nous nous engageons à placer vos avoirs titres hors du bilan de nos propres comptes, afin qu’ils ne soient pas atteints par d’éventuels créanciers (obligation légale) ;


• Nous plaçons vos avoirs sur des comptes bancaires distincts de ceux de la Société de Bourse, pour bien les séparer de nos comptes de travail, et vous offrir ainsi une protection maximale ;


• Nous décidons d’adhérer au fond de protection des dépôts et des instruments financiers. Vos avoirs titres et liquidités bénéficient donc de la même protection que celle réservée aux clients des banques.


• Nous adhérons volontairement au moratoire sur la commercialisation de produits structurés inutilement complexes auprès des investisseurs de détail, tel que proposé par la FMSA. Ceci ne comporte en rien une appréciation du caractère risqué du produit.